INFORMATIVA PRIVACY DEL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE DEL TAVOLO
www.oldwildwest.it
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali trattati sul sito www.oldwildwest.it (di seguito “Sito”) e sull’Applicazione “Old Wild West” (di seguito “App”), per il servizio di prenotazione del tavolo e mediante il servizio di centralino telefonico di prenotazione è Cigierre – Compagnia Generale Ristorazione S.p.A. (di seguito “Cigierre”), con sede in 33010 Tavagnacco (UD), Via Nazionale 35, (di seguito “Titolare”).
SERVIZIO DI PRENOTAZIONE DEL TAVOLO
Tramite il servizio di prenotazione del tavolo da Sito o App o mediante il centralino telefonico Le viene data la possibilità di prenotare un tavolo presso i ristoranti appartenenti alla rete “Old Wild West” (di seguito “Ristorante Old Wild West”).
TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI TRATTATI
Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che La riguardano (con il termine “dati personali” si intenderanno congiuntamente tutte le categorie di seguito riportate):
- Dati anagrafici e di contatto – nome e cognome, numero di cellulare, indirizzo e-mail.
- Utilizzo del Sito o della App – informazioni relative alle modalità con cui Lei utilizza il Sito o la App, apre o inoltra le comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (Informativa Cookie qui);
- Voce e messaggio comunicato – solamente in caso di prenotazione mediante centralino telefonico;
- Eventuali altre informazioni volontariamente rilasciate nella compilazione del form di prenotazione su Sito o App.
Se ci fornisce dati personali per conto di qualcun altro, si assicuri che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy.
La chiediamo di aiutarci a mantenere aggiornati i Suoi dati personali, informandoci di qualsiasi modifica che dovesse intervenire e La invitiamo a non inserire nei messaggi che ci invia dati personali riguardanti soggetti terzi o dati “sensibili” (intendendosi per tali quelli idonei a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, i dati genetici, biometrici o relativi alla salute, alla vita sessuale o all’orientamento sessuale). In caso contrario, provvederemo a cancellare queste informazioni.
MODALITÁ DI TRATTAMENTO
Il trattamento di dati personali avviene in occasione della prenotazione sia attraverso il Sito e la App sia telefonicamente al contatto del Ristorante Old Wild West.
In sede di prenotazione, Le sarà chiesto di comunicare al Ristorante Old Wild West anche le seguenti informazioni:
- numero di persone per le quali prenotare il servizio;
- data e ora di prenotazione desiderati.
I Suoi dati possono essere trattati con strumenti manuali o informatici, in ogni caso idonei a garantirne la sicurezza, la riservatezza e ad evitare accessi non autorizzati.
Per lo svolgimento del servizio di prenotazione tavoli, dopo aver ricevuto la prenotazione telefonica oppure online, possiamo registrare i dati sul sistema di cassa e su altri applicativi.
FINALITÁ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento di dati personali è legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come di seguito descritti:
a) Finalità connesse alla prenotazione del tavolo: servizio di prenotazione del tavolo, con indicazione del locale, del giorno, orario e numero di persone.
Presupposto del trattamento: adempimento degli obblighi pre-contrattuali (nella fase di individuazione del locale, di scelta del giorno e orario preferiti, indicazione del numero di persone partecipanti) e contrattuali (quando il servizio viene eseguito). La comunicazione dei Suoi dati è necessaria per il conseguimento di tale finalità; in mancanza non potrà avvalersi del servizio.
b) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: difesa dei diritti del Titolare o per agire in giudizio o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
Presupposto del trattamento: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto il Titolare si troverà nell’impossibilità di difendere i propri diritti.
c) adempimento degli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, da disposizioni/richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo: adempimento del Titolare agli obblighi cui i medesimi sono tenuti.
Presupposto del trattamento: adempimento di un obbligo legale. Il conferimento dei dati personali per tale finalità è obbligatorio poiché in difetto il Titolare si troverà nell’impossibilità di adempiere ai propri obblighi legali.
COME MANTIENIAMO SICURI I DATI PERSONALI
Il Titolare utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali.
I dati personali sono conservati sui server di Cigierre in base a specifici standard e policy di sicurezza o su quelli dei fornitori del Titolare, e sono accessibili ed utilizzabili in base agli standard e alle policy di sicurezza del Titolare (o standard equivalenti per i fornitori).
Il Titolare si impegna a:
• assicurare l’esattezza e l’aggiornamento dei dati e recepire prontamente eventuali rettifiche e/o integrazioni richieste;
• notificare, nei tempi e nelle casistiche previste dalla normativa cogente, eventuali violazioni dei dati;
• garantire la conformità delle operazioni di trattamento alle normative;
• trattare i dati personali nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza;
• configurare i sistemi informativi e i programmi informatici riducendo al minimo l’utilizzazione dei dati personali, in modo da escluderne il trattamento qualora le finalità perseguite possano essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi od opportune modalità che permettano di identificare l’interessato solo in caso di necessità.
I dati non sono utilizzati al fine dell’adozione di processi decisionali automatizzati.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI
Il Titolare conserva i dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità (24h dopo l’esecuzione del servizio per le prenotazioni da Sito e App; 96h dopo l’esecuzione del servizio per le prenotazioni a mezzo centralino telefonico) per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro. In particolare
Per la tutela in sede giudiziaria dei diritti del Titolare ovvero in caso di richieste dell’autorità, i dati trattati saranno conservati per il tempo necessario a dar corso alla richiesta ovvero per perseguire la tutela del diritto.
I tempi di conservazione dei dati di utilizzo di Sito e App e dei cookie eventualmente utilizzati sono consultabili nell’apposita Informativa Cookie.
CON CHI SONO CONDIVISI I DATI PERSONALI
Ai dati personali potranno accedere:
a) nostri dipendenti appositamente incaricati del trattamento, in particolare ai fini di assistenza alla clientela e area marketing;
b) fornitori nominati responsabili per la gestione e manutenzione del Sito o App e del widget di prenotazione o del servizio di centralino telefonico;
c) società della rete franchising di “Old Wild West” di gestione del Ristorante Old Wild West presso il quale è stata effettuata la prenotazione;
d) forze dell’ordine, enti governativi, organismi di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche autorizzate dalla legge;
Può contattare il Titolare se desidera chiedere di visionare la lista dei responsabili del trattamento e degli altri soggetti cui comunichiamo i dati.
TRASFERIMENTO DEI DATI EXRA UNIONE EUROPEA E DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Non avverrà alcuna conservazione o trasferimento dei dati verso Paesi Terzi o al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Alle condizioni previste dal GDPR Lei ha il diritto di chiedere:
• l’accesso ai dati personali;
• la copia dei dati personali fornitici e la loro trasmissione ad altro titolare del trattamento, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso e per i soli dati trattati tramite strumenti elettronici (c.d. portabilità);
• la rettifica, senza ingiustificato ritardo, dei dati inesatti;
• la cancellazione di dei dati per i quali il Titolare non abbia più alcun presupposto giuridico per il trattamento o per i dati trattati illecitamente o non più necessari per le finalità o da cancellare per adempiere a un obbligo legale;
• l’opposizione al trattamento ove previsto dalla normativa applicabile;
• la revoca del consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
• la limitazione del modo in cui trattiamo i dati personali, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
L’esercizio di tali diritti soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (es. prevenzione di crimini) e degli interessi del Titolare. Nel caso in cui esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà onere del Titolare verificare che Lei sia legittimato ad esercitarli con riscontro, di regola, entro 30 giorni.
I suddetti diritti potranno essere esercitati utilizzando le modalità di contatto descritte nel paragrafo “Contatti”.
Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei dati il Titolare farà ogni sforzo per rispondere alle Sue preoccupazioni. Tuttavia, se lo desidera, potrà inoltrare reclami o segnalazioni all’autorità responsabile della protezione dei dati, Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando gli estremi di contatto reperibili sul sito www.garanteprivacy.it.
CONTATTI
Se avesse domande in merito al trattamento dei Suoi dati personali, La preghiamo di utilizzare il form presente alla sezione “CONTATTACI E AIUTACI A MIGLIORARE” del Sito. In alternativa, potrà rivolgere le Sue richieste direttamente al numero di telefono + 39 0432-804804, chiedendo del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che può essere contattato anche scrivendo all’indirizzo dpo@cigierre.com.